Politique de retour
1. Introduction
Nous comprenons qu'il peut arriver que vous souhaitiez nous retourner un produit. Nous avons créé cette politique pour vous permettre de nous retourner des produits dans des circonstances appropriées. Cette politique s'applique à tous nos clients, quelle que soit leur situation géographique. Cette politique s’applique à toutes les commandes soumises via notre site Web. Ce document n'affecte pas les droits statutaires que vous pourriez avoir en tant que consommateur, tels que les droits en vertu de la Federal Trade Commission Act ou les droits des consommateurs de chaque État et pays.
2. Retours
Si vous n'avez aucun autre droit légal de retourner un produit et de recevoir un remboursement ou un échange, vous aurez néanmoins le droit de nous retourner un produit et de recevoir un remboursement conformément à cette politique si :
1) Nous recevons le produit remboursé dans les 30 jours suivant la date de livraison du produit chez vous.
2) Le produit retourné est inutilisé, dans son emballage d'origine non ouvert, avec tout sceau ou film rétractable intact, avec toutes les étiquettes encore collées, et par ailleurs dans un état nous permettant de vendre le produit comme neuf.
3) vous respectez la procédure décrite dans cette politique concernant le retour du produit.
3. Procédure de retour
Afin de profiter de vos droits en vertu de cette politique, vous devez nous contacter pour obtenir un numéro d'autorisation de retour, puis nous envoyer le produit avec l'étiquette de retour. Les produits retournés dans le cadre de cette politique doivent être envoyés à :
6001 N A1A PMB 8102 Indian River Shores, FL 32963. Vous serez responsable du paiement des frais de port associés aux retours en vertu de cette politique ou nous paierons les frais associés au retour des produits et soustrairons le montant du remboursement conformément à cette politique. .
4. Exclusions
Les types de produits suivants ne peuvent pas être retournés dans le cadre de cette politique :
1) Tout produit fabriqué selon vos spécifications.
2) Tout produit fabriqué sur commande
3) Tout produit personnalisé ou adapté pour vous.
4) Chèques cadeaux
5. Remboursements
Nous vous rembourserons le prix que vous nous avez payé pour tout produit correctement retourné par vous conformément à cette politique. Nous ne vous rembourserons pas les frais de livraison initiaux relatifs au produit retourné. Nous soustrairons de votre remboursement tous les frais de port raisonnables engagés lors du retour du produit. Nous rembourserons tout argent reçu par vous conformément à cette politique, le remboursement sera effectué en utilisant le mode de paiement original pour l'achat.
6. Retours inappropriés
Si vous retournez un produit en violation de cette politique et que vous n'avez aucun autre droit légal à un remboursement ou à un échange concernant ce produit :
1) Nous ne rembourserons pas le prix d’achat ni n’échangerons le produit.
2) Nous pouvons conserver le produit retourné jusqu'à ce que vous nous payiez un montant supplémentaire, car nous pouvons facturer la nouvelle livraison du produit retourné.
3) Si nous ne recevons pas le paiement de ce montant supplémentaire dans les 14 jours suivant l'émission d'une demande de paiement, nous pouvons détruire ou autrement éliminer le produit retourné à notre seule discrétion, sans aucune responsabilité envers vous.
Nous procéderons au remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la réception de votre produit retourné.
7. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de toute modification apportée à cette politique.
8. Contactez-nous
Afin de résoudre une plainte concernant le site ou de recevoir de plus amples informations concernant l'utilisation du site ou cette politique, veuillez nous contacter à :
Art du sucre de tournesol USA
6001 N A1A
PMB 8102
Indian River Shores, Floride 32963
Téléphone : +1 772 217 2897
Courriel : sales@sunflowersugarart.com
